よくあるご質問(FAQ)

ARマーカーとして登録できる拡張子とサイズを教えてください。
ARマーカーとして登録できる拡張子はjpg形式、png形式の画像をご登録いただけます。
また、ARマーカーとして登録する画像のサイズは横480px~1920px、縦480px~1920px内でご登録ください。

<登録時にずっと「処理中です」または「画像のサイズ、形式を確認してください」と表示され、登録ができない場合>

以下の4点をご確認ください。

  • 拡張子が正しいかどうか

    (1)拡張子が正しいかどうか

    登録したARマーカー画像の拡張子が正しいかどうか再度ご確認ください。
    ・jpg形式
    ・png形式

  • 画像サイズが指定範囲内かどうか

    (2)画像サイズが指定範囲内かどうか

    短辺を480px以上、長辺を1920px以内でご登録ください。
    サイズが小さすぎたり大きすぎるとご登録いただけません。
    正方形・長方形は関係なくご登録いただけます。

  • ファイル名が英数字になっているかどうか

    (3)ファイル名が英数字になっているかどうか

    ファイル名が半角英数字になっているか確認をお願いいたします。
    ファイル名が日本語になっていると登録できません。

  • RGBカラーモードのデータを登録しているかどうか

    (4)RGBカラーモードのデータを登録しているかどうか

    JPG、PNGともにRGBのカラーモードのものをご登録お願いいたします。
    PNG形式の画像は自動的にRGB設定されるため、png形式であればエラーは起きにくくなっております。
    Illustrator(イラストレーター)でCMYKのカラーモードで制作されたデータでも、PNG形式で書き出していただき、ご登録いただければ問題ありません。